Şartlar ve Koşullar
Şartlar ve Koşullar
Granpampa Casino’yu kullanan tüm üyeler aşağıdaki şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılır. Siteye giriş yaparak, hesap oluşturarak veya herhangi bir hizmetimizden yararlanarak bu koşulların tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlayıcılığını kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Genel Kullanım Koşulları
Üyelik Gereksinimleri
Granpampa Casino’ya üye olmak için aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekmektedir:
- 18 yaşını doldurmuş olmak
- Geçerli bir e-posta adresine sahip olmak
- Kişisel bilgilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlamak
- Aynı anda yalnızca bir hesap açmak (çift hesap kesinlikle yasaktır)
- Platform tarafından yasaklanmış ülkelerden bağlanmamak
Hesap Güvenliği
Hesap şifrenizin gizliliğini korumak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizin üçüncü şahıslarla paylaşılması, hesabınıza yetkisiz erişime yol açabilecek durumlar hakkında Granpampa Casino’nun herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Hesabınızda şüpheli bir hareket fark ettiğinizde derhal müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
Bonus ve Promosyon Koşulları
Genel Bonus Kuralları
- Bonuslar yalnızca belirtilen çevrim şartları yerine getirildiğinde çekilebilir hale gelir
- Bonus kötüye kullanımı (bonus avı, coordinated play vb.) hesap kapatma sebebidir
- Her promosyon için geçerli minimum depozito tutarı ayrıca belirtilir
- Bonus süresi dolduğunda kazanılmamış bonus bakiyesi silinir
Bonus Çevrim Tablosu
| Bonus Türü | Çevrim Şartı | Geçerlilik Süresi | Maks. Bahis |
|---|---|---|---|
| Hoş Geldin Bonusu | 35x | 30 gün | TRY 25 |
| Bedava Dönüş Kazancı | 30x | 7 gün | TRY 25 |
| Cashback | 10x | 7 gün | TRY 50 |
| Yeniden Yükleme | 25x | 14 gün | TRY 25 |
Para Yatırma ve Çekme Kuralları
Para Yatırma
Tüm para yatırma işlemleri TRY cinsinden gerçekleştirilir. Minimum para yatırma tutarı TRY 50’dir. Hesabınıza para yatırılmadan önce kullanılan ödeme yönteminin üyelere ait olduğunun doğrulanması gerekebilir.
Para Çekme
- Para çekme taleplerinin işleme alınması için KYC (Müşterini Tanı) doğrulaması zorunludur
- Kimlik belgesi, adres kanıtı ve ödeme yöntemi belgesi talep edilebilir
- Çekim taleplerinin onaylanma süresi ödeme yöntemine bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişir
- Günlük maksimum çekim tutarı TRY 50.000’dir
Oyun ve Bahis Kuralları
Teknik Arızalar
Sunucu hatası veya teknik arıza nedeniyle gerçekleşen oyunlarda yapılan bahisler geçersiz sayılabilir. Bu durumlarda bahis tutarı oyuncunun hesabına iade edilir; ancak arıza sırasında elde edildiği öne sürülen kazançlar ödenmez.
Hatalı Ödemeler
Hatalı yükleme veya sistem hatası sonucu hesaba aktarılan tutarlar Granpampa Casino tarafından geri alınabilir. Oyuncu bu tutarları harcamış olsa dahi kalan bakiye negatife düşürülebilir.
Sorumlu Kumar Politikası
Granpampa Casino, sorumlu kumar oynamayı desteklemekte ve bağımlılık belirtisi gösteren oyunculara yardımcı olmayı taahhüt etmektedir:
- Yatırma Limitleri: Günlük, haftalık veya aylık para yatırma limitleri belirleyebilirsiniz
- Kayıp Limitleri: Belirli bir süre için maksimum kayıp miktarı tanımlayabilirsiniz
- Mola Alma: Belirli bir süre için hesabınızı geçici olarak dondurabilirsiniz
- Kalıcı Hesap Kapatma: Hesabınızı kalıcı olarak kapatma talebinde bulunabilirsiniz
- Yardım Hattı: Yeşilay Kumar Bağımlılığı Destek Hattı: 182
- E-posta: destek@granpampa.org
Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verileriniz yürürlükteki veri koruma mevzuatı çerçevesinde işlenmekte ve üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Hesabınızı kapatmanız halinde verileriniz yasal saklama süresi dolduğunda silinir.
Uyuşmazlık Çözümü
Herhangi bir anlaşmazlık durumunda öncelikle müşteri destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklar yetkili lisans otoritesine taşınabilir. Tüm şartlar ve koşullar Granpampa Casino tarafından önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir.